Connaître et comprendre les exigences de l'ISO 9001.

PERSONNEL CONCERNE, NIVEAU REQUIS

Chefs d'entreprises, pilotes de processus, responsables qualité et toute personne impliquée dans un projet ISO 9001.

OBJECTIFS

A l'issue de la formation, les participants pourront :

• interpréter les exigences de la norme ISO 9001 ;
• identifier les pratiques à mettre en œuvre dans l'entreprise pour satisfaire ces exigences.

PROGRAMME

• Concepts et vocabulaire.
• Les 7 principes du management :

o orientation client ;
o leadership ;
o implication du personnel ;
o approche processus ;
o amélioration continue ;
o approche factuelle pour prise de décision ;
o relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.

• L'approche processus :

o modélisation ;
o identification des processus de l'entreprise ;
o description d'un processus :

        • tortue de Crosby ;
        • diagramme de flux ;
        • analyse des risques.

• Analyse des exigences de la norme ISO :

o contexte de l’organisme ;
o leadership ;
o planification ;
o support ;
o fonctionnement ;
o évaluation des performances ;
o amélioration.

• Transition v2008 à v2015.

Dates des formations

Senlis du 10/01/2018 au 11/01/2018
Cluses du 17/01/2018 au 18/01/2018
Nantes du 23/01/2018 au 24/01/2018
Mulhouse du 30/01/2018 au 31/01/2018
Senlis du 19/06/2018 au 20/06/2018
Mulhouse du 26/06/2018 au 27/06/2018
Nantes du 03/07/2018 au 04/07/2018
Cluses du 10/07/2018 au 11/07/2018

Prix public : 825,00 € HT

Renseignements et inscriptions : 
Julie Rousseau - 03 89 32 72 48 - info@cetim-cermat.fr

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CETIM-CERMAT
21, rue de Chemnitz
BP 2278 - 68068 Mulhouse Cedex
Tél : 03 89 32 72 20 - Fax : 03 89 59 97 87