127 Mise en oeuvre du référentiel IATF 16949 V2016

Connaître et comprendre les exigences de l'ISO/TS 16949 v2016 : référentiel automobile.

PERSONNEL CONCERNE, NIVEAU REQUIS

Toute personne en charge de la mise en œuvre d'un système de management qualité ainsi que les pilotes de processus.

Pré-requis : Connaissance de la norme ISO 9001 V2015.

OBJECTIFS

A l'issue de la formation, les participants pourront :

• appréhender les exigences du référentiel IATF 16949 v2016 ;
• comprendre le rôle des responsables de processus ;
• maîtriser l'animation d'un système de Management qualité automobile.

 

PROGRAMME

• Comprendre les fondements de la norme IATF 16949 et l'approche processus globale

o L'identification des processus (opérationnels, supports, de management...)

o Les objectifs et la philosophie de la norme IATF16949

• Analyse des exigences de la norme

o Le contexte de l'organisme : chapitre 4

o Leadership : chapitre 5

o Planification du SMQ et maîtrise des risques et opportunités : chapitre 6

o Les processus supports : chapitre 7

- Le développement des compétences et le management des ressources humaines

- La gestion des infrastructures et la maintenance des moyens

- Les systèmes de mesure, les achats, le système          d'information,        la documentation

o Les processus de réalisation : chapitre 8

- Le processus de la démarche commerciale jusqu'à la facturation des produits

- La réponse aux appels d'offre

- Le management des projets

- La conception produit et conception des processus

- La production et la livraison au quotidien

- Le traitement des réclamations client

o Amélioration de l'efficacité et des performances : chapitre 9 et 10

- La mesure de la satisfaction des clients

- Les audits internes

- La maîtrise des produits non conformes

- Les actions correctives

- Le pilotage de l'entreprise et les revues de direction

 

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