Connaître et comprendre les exigences de l'ISO/TS 16949 v2016 : référentiel automobile.
Toute personne en charge de la mise en œuvre d'un système de management qualité ainsi que les pilotes de processus.
Pré-requis : Connaissance de la norme ISO 9001 V2015.
A l'issue de la formation, les participants pourront :
o L'identification des processus (opérationnels, supports, de management...)
o Les objectifs et la philosophie de la norme IATF16949
o Le contexte de l'organisme : chapitre 4
o Leadership : chapitre 5
o Planification du SMQ et maîtrise des risques et opportunités : chapitre 6
o Les processus supports : chapitre 7
- Le développement des compétences et le management des ressources humaines
- La gestion des infrastructures et la maintenance des moyens
- Les systèmes de mesure, les achats, le système d'information, la documentation
o Les processus de réalisation : chapitre 8
- Le processus de la démarche commerciale jusqu'à la facturation des produits
- La réponse aux appels d'offre
- Le management des projets
- La conception produit et conception des processus
- La production et la livraison au quotidien
- Le traitement des réclamations client
o Amélioration de l'efficacité et des performances : chapitre 9 et 10
- La mesure de la satisfaction des clients
- Les audits internes
- La maîtrise des produits non conformes
- Les actions correctives
- Le pilotage de l'entreprise et les revues de direction
Dates des formations
Cluses du 20/02/2018 au 21/02/2018
Cluses du 11/09/2018 au 12/09/2018
Mulhouse du 25/09/2018 au 26/09/2018
Prix public : 850,00 € HT
Renseignements et inscriptions :
Julie Rousseau - 03 89 32 72 48 - info@cetim-cermat.fr
CETIM Grand Est
21, rue de Chemnitz
BP 2278 - 68068 Mulhouse Cedex
Tél : 03 89 32 72 20 - Fax : 03 89 59 97 87
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